Автоматизация call центра
Колл-центр для офиса юридической или финансовой организации – сердце фирмы. Сюда приходят сообщения или необходимо отсюда же передать информацию клиентам. Здесь – первичный источник информирования о новых направлениях или модернизации старых коммерческих продуктов и услуг. Колл-центр позволяет решить три основные задачи любой компании: скорость реагирования на запросы клиентов и их систематизация; минимизация затрат на работу …