Услуги тайных покупателей как способ мотивации сотрудников торгового заведения
Кадры играют значимую роль в любом заведении, но особенно они важны на предприятиях, занимающихся торговлей или оказанием услуг. Поскольку сотрудники магазинов, супермаркетов, кафе, ресторанов, отелей и пр. напрямую взаимодействуют с целевой аудиторией, от их профессионализма, коммуникабельности и доброжелательности зависит отклик клиентов. Как результат, важно постоянно контролировать работу торгового персонала и мотивировать специалистов к результативной деятельности. …
Услуги тайных покупателей как способ мотивации сотрудников торгового заведения Читать полностью »