Обучение этикету: запрещенные темы в деловом общении

Марк Твен заявлял, что прекрасно образованный человек не покажет, что он чрезмерно высокого мнения о себе и совсем не высокого о человеке, которым ведет беседу. С этим не поспорить, однако обучение этикету дает и другие способности. Так чего не стоит говорит, чтобы не разочаровать возможного бизнес-партнера?

Уроки этикета

  1. Критиковать предпочтения. Даже если вы говорите это насмешливым интонированием. Такая тактика никого не расположит к предстоящему взаимодействию. Говорите советы только тем, кто о них просил.
  2. Озвучивать замечания и «учить жить». Это своевременно лишь в процессе воспитания детей. Если собеседник творит что-то неправильно – не надо читать лекции. Деликатно притормозите его либо смените тему. Не акцентируйте на этом всеобщего внимания и не ставьте партнера в неловкое положение.
  3. Критиковать политические решения, религиозные воззрения, национальные особенности, если вы не знакомы с позицией партнера или знаете, что он с вами не согласиться. Беседы на эти темы перетекает в стадию спора, а споры перетекают в конфликтные ситуации. В случае если вас втянули в подобный разговор, обходитесь нейтральными замечаниями.
  4. Ныть, интересоваться посторонней жизнью с личными деталями. Не говорите о своей личной жизни, размере заработка, проблемах со здоровьем, невезении и быте. Не спрашивайте об этом у партнера. Вряд ли нужны курсы этикета, чтобы осознать, что делиться сплетнями некрасиво.
  5. Нельзя шутить и кривляться. Чувство юмора и чувство меры обязаны дополнять друг друга. Не стоит осмеивать лысины и зубы, имена, национальности и детали биографии. Передразнивание и пародия не продемонстрируют в вас серьезного делового человека.
  6. Не учитывать гендерную принадлежность и особенности менталитета. Представительницы слабого пола не всегда увлекаются хоккеем, а мужчины равнодушны к беседам о детях. Жители Европы не разговаривают на темы Второй мировой войны, итальянцы обожают поболтать о футболе, а британцы не именуют свою страну Англией. Пусть собеседнику будет с вами комфортно.

С воспитанным собеседником хорошо решать деловые вопросы и легко беседовать. Записаться на тренинг делового этикета рекомендуем в фирме «Бизнес Партнер» (training-partner.ru)!


Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *