В настоящий момент в любом торговом предприятии можно встретить уголки покупателя или потребителя, которые оформляются в соответствии с правилами торговли. Данные уголки – это специальные стенды, на которых представлены основные документы, регламентирующие торговую деятельность того или иного предприятия.
Какие документы следует размещать на стенде «Уголок покупателя»?
Закон РФ «О защите прав потребителей».
Книга отзывов и предложений. Обратите внимание, что она может предъявляться клиенту по мере надобности, поэтому на стенде ее, в большинстве случаев, нет.
Предоставление обслуживания вне очереди для особых категорий граждан.
Информация об отказе в реализации определенных категорий товара лицам, не достигшим совершеннолетия (алкоголь и сигареты).
Правила пожарной безопасности и план экстренной эвакуации.
Телефонные номера контролирующих органов и экстренных служб.
Санитарно-эпидемиологические правила и нормы для учреждений торговли и общественного питания.
Иная важная информация для покупателя.
Где и какой лучше заказать уголок покупателя?
Не нужно запирать вышеуказанные документы наглухо. Лучше всего для уголка покупателя подойдет стенд, изготовленный из ПВХ. На нем будет расположено несколько прозрачных карманов из акрила.
Приобретайте уголки покупателя у зарекомендовавших себя компаний, которые могут предложить не только общепринятые решения, но и выполнят уголок покупателя на заказ. Хорошим примером подобной компании является онлайн-магазин Stendprint.ru.
