Грузовые перевозки в транспортной системе и экономике России занимают значимое место. Однако для успешного функционирования перевозчикам важно соблюдать правила, установленные для транспортировки грузов внутри России, за ее пределы и внутрь страны.
Для начала грузы должны транспортироваться компанией, которая зарегистрирована в соответствии с Законом РФ и имеет лицензию на перевозимые грузы. В частности, это касается медикаментов и особо опасных веществ, а также других узкоспециализированных грузов.
Транспорт для перевозок должен быть технически исправным, поэтому для автопарка обязательны регулярные техосмотры и обслуживание. Помимо этого, не меньше требований к оператору каждого вида транспорта. Ежедневно или перед каждым рейсом оператор проходит медицинский осмотр. В противном случае под угрозой не только груз, но и другие участники движения.
Каждый груз должен иметь сопроводительную документацию, в которой собраны исчерпывающие сведения о товарно-материальных ценностях. Правильно оформленные документы исключают задержку груза на таможне или на другом контролирующем пункте. Груз без документации не легален, поэтому подлежит конфискации. А для транспортировки грузов по железной дороге, воде или воздуху наличие правильно оформленных документов обязательно.
Работа транспортной компании с клиентом ведется на договорной основе. В договоре прописаны все нюансы сотрудничества, от сроков до дополнительных услуг. Прозрачно оформленный договор страхует перевозчика и его клиентов от разного рода недоразумений, поэтому очень важен. Составление договора – это несложная процедура, однако ее нельзя обходить вниманием.
При оказании услуг своим клиентам транспортные компании могут сотрудничать со страховыми компаниями, которые за определенную плату готовы взять на себя частичное возмещение ущерба в случае утери груза. В большинстве случаев транспортные компании рекомендуют определенного страховщика, который предлагает клиентам не всегда приемлемые условия, и это исключает возможность обращения к другому страховщику. Таким образом можно потерять много клиентов.
Правил оказания услуг для транспортных компаний существует достаточно много, а если учитывать все нюансы взаимодействия с клиентами, можно отвоевать себе значительную часть рынка. Как правило, транспортная компания должна быть ответственной организацией с высоким уровнем услуг. И клиенты стремятся к постоянному сотрудничеству с надежной транспортной компанией, которой можно доверить услуги грузоперевозок.
