Каждым из нас хоть когда-то в жизни овладевает желание увидеть мир и себя показать. Но совсем не все владеют иностранными языками, чтобы чувствовать себя в чужой стране как дома, поэтому самостоятельные путешествия хоть и на пике популярности сейчас, но все же впервые отправляться в турпоездку лучше с помощью турфирмы.
Как же выбрать лучшее турагентство в городе?
Можно довериться рекламе, найденной в объявлениях или буклету, и в результате оказаться в ситуации, когда отдых оборачивается непонятными проблемками и…расходами.
«Сарафанный» маркетинг.
Потратьте время на опрос своих знакомых, наверняка кто-то из них уже пользовался предложениями турагентства. Расспросите, как прошла поездка, были ли какие-то проблемы, и как их решало агентство, насколько им попался компетентный турагент, была ли с ним связь, как он реагировал на внеплановые ситуации, если они возникали.
Доверяй, но проверяй.
У вас на руках теперь есть список агентов, которые достойны того, чтобы их рассмотрели более детально. Как это сделать? На помощь придет Интернет.
– Найдите сайты нескольких крупных туроператоров, на них есть информация об агентствах, с которыми они сотрудничают. Ищите в списке те, которые привлекли. Нашли? Отлично! Значит, тур-агент действительно работает официально. Туроператоры в обязательном порядке проводят обучение агентств, работающих с ними. Следят, чтобы сотрудники хорошо разбирались в выпускаемых туристических продуктах, владели всей информацией, касающейся отельной базы.
– Отследите отзывы о турагентстве на городских форумах и социальных сетях. Как много негативных? Какие именно претензии высказываются? У вас в списке останется всего несколько приличных кандидатур, которым можно доверить свой отдых.
– Отправляйтесь непосредственно в агентства, общайтесь с работниками. Не стесняйтесь задавать им самые неудобные вопросы, оценивайте, как на них реагирует индивидуальный турагент, ведущий с вами беседу.
