В ближайшем будущем банки планируют активно использольвать технологию скоринга по социальным сетям. Активно тестируют социальные сети уже Альфа-банк, так же оценивать кредитоспосбность заемщиков с помощью социальных сетей планируют «Хоум Кредит», «Тинькофф кредитные системы» и ОТП.
Представители банков неохотно делятся планами по использованию скоринга в социальнвх сетях, так как опасаются негативной реакции со стороны пользователей. Все же многие банки признались о тестировании подобных проектов.
Итак, какие же данные учитывает банк при скоринге по социальным сетям. Безусловно, в первую очередь проверяются основные данные: анкетные данные клиента, включая данные о месте учебы и работы, информацию о его социальных связях, в том числе друзьях, интересах, путешествиях, активности как сетевого пользователя. При этом учитываются различные аспекты: сколько времени в день клиент проводит в соцсетях, его окружение (друзья), в каких группах он состоит, где проводит отпуск и другое.
Интересный факт, что во время скоринга по социальным сетм проверяется, где отдыхает заемщик, дорогие ли это курорты, так как это является подтверждением его платежеспособности. Если же пользователь много времени проводит в социальных сетях, оставляем много комментариев, то сотрудники банка могут рассчитать это как минус, так как пользователь уделяет мало времени работе. Так же негативно на принятие решения о выдаче кредита может повлять лексиком общения в социальных сетях, присутвует ли в употредлении ненормативную лексику или тюремный жаргон.
Использование социальных сетей может и помочь в борьбе с мошейничеством. К примеру можно определить есть ли связь между сотрудником банка и должником по этому кредиту. В результате проверку проходят не только будущие заемщики, но и сотрудники банка.
Банкиры рассчитывают, что информация из социальных сетей позволит расширить объем анализируемых данных при выдаче кредита и более эффективно управлять процессом одобрения заявок, по возможности минимально снижая уровень одобрения кредитов. Чем больше информации о заемщике, тем ниже риски невозврата кредита и процент ошибки банка в оценке платежеспособности клиента.
