CRM в облаке: Битрикс24. Плюсы и минусы.

Давно хочу написать о том, как часто мы бываем заложниками того ПО, в котором мы работаем.

Сегодня мы обсуждаем интерфейс Битрикс24, как одного из облачных CRM решений.

В базе есть раздел Избранное, под ним Приложения (Магазин приложений Битрикс24), Группы, CRM, Компания, Настройки.

Фактически, если следовать логике создателей Битрикс24, основное для площадки – это коммуникация, поэтому в Избранном они не добавили ни Лидов, ни Воронки Продаж, ни Сделок.

В некотором роде, это оправдано, потому что большей части клиентов важна задача налаживания процессов коммуникаций в одной площадке. Для нас принципиально важным является применение и адекватная работа именно CRM задач.

Именно поэтому для нас крайне приятно было узнать, что мы можем произвести замену списков меню в избранном, которое размещается как-раз сверху и ежедневно за работой оно чаще всего видно. Проделать это можно данным способом – нажать в Избранном на колесико, меню перейдет в режим редактирования.

Дальше Вы можете навести курсор к необходимому меню и нажать на “карандашик” и перевести нужный пункт меню в Избранное (т.е. перегнать его в верхнее меню)

А дальше самое интересное, Вы передвигаете курсор выше и видите Ваш пункт меню уже в избранном, опять таки в режиме редактирования, откуда Вы передвигаете его мышкой на удобную вам позицию в избранном. Кликнете готово и у Вас зафиксировано Ваше понимание того, что должно быть в Избранном.

Для нашей компании это стало просто огромным достоинством CRM решения. Попробую рассказать почему – Вы открываете площадку – видите сразу Лиды, Сделки, Воронку продаж.

Что же это значит – значит переходы с Ваших посадочных страниц, например, попадают сразу в Битрикс24 в Лиды, откуда Вы их удобно и за пару секунд конвертируете в Контакты, Компании и даже сразу в Сделки.

Сделки – важный торговый инструмент системы, где пишется с кем мы работаем (Организация), с кем можно связываться – Контакт, и какой этап сделки.

В результате, все выходит на аналитику по сделке – лучший отчет всех времен и народов – Воронка Продаж.


https://pinall.ru/blog/practice/bitrix24-v-oblake-eto-ne-statichnyy-interfeys-eto-vozmozhnost-menyat-.php https://pinall.ru/blog/practice/bitrix24-v-oblake-eto-ne-statichnyy-interfeys-eto-vozmozhnost-menyat-.php


CRM в облаке: Битрикс24. Плюсы и минусы.

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *