В этой статье мы бы хотели рассказать об одном крайне полезном инструменте Битрикс24, который некоторые пользователи могут попросту не заметить.
«Пульс компании» – это ничто иное, как удобный способ контроля за использованием подчиненными инструментов корпоративного сайта. Попробуем разобраться более подробно, как именно это работает, и каким образом подобный инструмент влияет на эффективную работу команды.
«Пульс компании» позволяет нам с легкостью, и в весьма приятной форме, посмотреть какие инструменты CRM системы применяются не на «всю катушку». Все мы в курсе, что в Битрикс24 весьма большой инструментарий, который систематически пополняется с очередным обновлением, и важно понимать, где необходимо прибавить, чтобы работа сотрудников приносила максимальную пользу.
Пульс использует понятия: Рейтинг, Активность и Вовлечённость. Каждое понятие может высчитываться в зависимости от подобранного инструмента, работника и периода времени.
Рейтинг – рассчитывается по индивидуальной Активности сотрудников, которые, минимум один раз пользовались инструментарием корпоративного портала в выбранный отрезок времени. То есть это список именно самых активных сотрудников.
Активность – сумма всех действий, которые производили пользователи на портале, работая с любым инструментом, за заданный период времени. По индексу легко и просто делается вывод, как активно пользователи применяют инструменты сервиса.
Вовлечённость – ключевой индикатор, по которому можно понять, как плотно ваши работники освоили инструменты корпоративного портала. Показывает, какое число всех сотрудников фирмы пользуется хотя бы четырьмя из вышеперечисленных инструментов.
В итоге, следуя всему вышесказанному, хотелось бы заметить, что такие инструменты CRM-системы очень полезны для любой компании, в любом коллективе, и такая «игрушка в руках руководителя» без проблем может стать главным оружием в битве за успех компании!
Если вы до сих пор не работаете в Битрикс24, мы очень советуем попробовать и зарегистрировать себе площадку, тем более, что это абсолютно бесплатно может быть именно для Вашей организации автоматизированная, простая и удобная работа в CRM системе станет «священным Граалем», найдя который, организация выйдет на более высокий уровень!
Пинол (Пиналл,PinALL), Золотой партнер 1С-Битрикс, занимается 5 лет внедрением CRM систем, таких как – CRM Битрикс24 и bpmonline.
Будем рады ответить на ваши вопросы, пишите нам на order@pinall.ru
