Почему люди боятся покупать в Интернете?

Страх большинства людей перед покупками в Интернете держится на боязни заплатить деньги, и в итоге получить товар низкого качества или же не получить его вообще. К сожалению, известно немало случаев, когда люди, доверившись недобросовестному продавцу, вместе с деньгами теряли и веру в честную интернет-торговлю в целом. Вот и отпугивает людей необходимость оплатить покупку до непосредственного ее получения. Интернет-магазин Дверман, расположившийся по этому адресу, может похвастать чистой репутацией и четким выполнением всех возложенных на него обязательств. Давай те попробуем разобраться, почему люди не боятся нести туда деньги.

Во-первых, можно говорить о той самой репутации. Если в магазине обманули раз-другой, то в третий разу туда уже никто не придет. Вообще, работа с доверием клиентов – главная задача любой торговой точки, не только интернет-ресурса. Просто в этом случае априори есть необходимость заплатить за покупку заранее, что и вызывает обоснованные опасения. Заказы в Двермане не прекращаются, просто потому что там ответственно подходят к своей работе, не более.

Фактор доверия повышает абсолютно любая информация о продавце, особенно если он торгует в Сети. Любые контактные данные, любые фотографии и актуальные адреса дают людям понять, что они имеют дело с законопослушным продавцом. Если Ваш магазин имеет все это, будьте уверены, что люди к вам потянутся. И наоборот – согласитесь, что такой магазин вызывает куда больше симпатий. Когда есть возможность показать свой товар «лицом» – это всегда большой плюс. Дверман продает двери, поэтому логично, что у них есть салон, в котором представлен весь ассортимент магазина.

Возможность убедиться в оригинальности покупаемого товара тоже играет на пользу продавцу. Кому охота приобрести очередную китайскую подделку, заплатив при этом как за настоящий продукт? Часто, выбирая товар в Интернете, Вы покупаете кота в мешке – приехать к Вам в итоге может что угодно и какого угодно качества. Но если Вы будете уверены, что продукт сертифицирован изготовителем и соответствует всем производственным нормам, то Вы наверняка выберет именно его, ведь так? Двери магазина Дверман производятся мощностями фабрики Новый Стиль – одного из лидеров украинского «дверного» рынка. Это подтверждается сертификатами. Таким образом, магазин изначально создает у покупателя уверенность в качестве своего товара.

Таким образом, мы видим, что рецепт успешной торговли в Интернет секретом-то и не является. Главное – уважать своего покупателя и демонстрировать ему, что ему не стоит волноваться по тем или иным причинам. Покажите ему, что Вы равноправные партнеры, и он доверится Вам.


Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *